CRM:n hankinta on pitkäaikainen investointi. Oikea kysymys ei ole, Mikä CRM on paras, vaan Mikä CRM on paras juuri meille?
Ei kannata pelätä hyödyntää ohjelmistojen tarjoajien palvelua. Muista, että myyjän tehtävänä on palvella sinua! Aloita listaamalla tarpeenne ja tavoitteenne, lähetä ne myyjälle ja pyydä esittämään teitä palveleva ratkaisu.
Vasta tämän jälkeen, kun olet saanut esittelyt parilta eri ohjelmalta, on aika aloittaa oma tarkempi selvittely ja vastata kysymyksiin:
- Tehostaako tämä myyntiprosessiamme?
- Vastaako CRM kaikkiin tarpeisiimme?
- Onko kyseinen kumppani oikea, ymmärtääkö hän ongelmamme?
- Tarjoaako kumppani sopivan käyttöönoton ja tuen ohjelmalle?
Ohessa muutamia isompia mietittäviä kokonaisuuksia:
Continue reading “Mitä huomioida CRM-ohjelman hankinnassa”